Como fazer um Brainstorm produtivo

De tempos em tempos vemos a necessidade de trazer boas idéias para a empresa, seja para inovar ou para resolver problemas, e nem sempre a empresa dispõem de capital para investir em consultores ou para contratar aquele mega profissional e temos que considerar que uma empresa é feita de cabeças pensantes e que não podemos subestimar a capacidade criativa dos profissionais da empresa, é neste cenário que podemos utilizar de uma técnica fantástica: o Brainstorm.

Em sua tradução literal, a palavra inglesa Brainstorm significa tempestade  de idéias, e na realidade é muito simples de se utilizar.  Como o próprio nome sugere, trata-se de uma reunião onde todos participantes devem expor as idéias que vem a mente, por mais insignificantes, bobas ou irracionais que inicialmente possam parecer, as idéias devem surgir livremente sem nenhum tipo de pudor para que a inovação possa emergir.

Para que você possa ter um Brainstorm produtivo separei algumas dicas:

1)  O Facilitador

Tem que ter um facilitador, que conheça o processo do brainstorm e esteja alinhado com problema a ser solucionado. Este facilitador tem como principal função, não censurar, e não deixar que se censure, os participantes não devem inicialmente ter que dar explicações sobre as suas ideias, afinal, brainstorm é focado em quantidade de ideias, diferente de como estamos acostumados a pensar e falar, onde tudo é geralmente racional e metódico.

2)  O problema

Toda reunião, deve iniciar pela apresentação do problema, os participantes devem ter uma visão geral do problema a fim de o Brainstorm ser aplicado com um propósito. Isto permite que idéias surjam de forma inovadora, sem nenhum tipo de censura, porém, sem perder o foco.Uma tática favorável é conversar a respeito do problema com os participantes antecipadamente, isso deverá prepará-los de forma que conhecerão o problema de forma mais profunda.

3)  Ambiente favorável

O ambiente onde será conduzida a reunião deve ser analisado, uma vez que, nem sempre o ambiente profissional é o local mais adequado para que as pessoas possam se expressar de forma mais confortável. Deve-se considerar, inclusive, a realização da reunião fora do contexto do ambiente de trabalho. isso com certeza levará as pessoas a pensarem de forma diferente.

4)  Discussão coletiva

Para que não aconteça de apenas uma ou duas pessoas dominem a reunião, pode-se sugerir que todos inicialmente façam pequenas anotações que serão apresentadas aos outros participantes. O facilitador deve circular perguntando para cada participante se há alguma sugestão que ainda não foi discutida, para que todos participem.

5) Quantidade sem julgamentos.
Deve-se desde o inicio deixar claro que não deve haver julgamentos precipitados das idéias que forem surgindo, A quantidade trará a qualidade, é necessário ter o maior numero de idéias possíveis para que se possa depois filtrar, descartando as idéias ruins e medianas e ficar somente com as realmente boas.

Rodrigo Amaral. Lima, 30,

Graduado em Marketing
MBA em propaganda e marketing

Especialista em ações estratégicas. Atua com gestão de marketing e vendas.

Blogueiro, cinéfilo, músico, fotógrafo e ciclista nas horas vagas.

Email: rodrigoamaral.marketing@gmail.com
Facebook: www.facebook.com/rodrigolimamarketing
Perfil profissional: http://www.linkedin.com/in/rolima

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Ações eficientes de marketing por e-mail

     É muito difícil encontrarmos alguém que nunca tenha recebido em sua residência uma correspondência enviada por uma empresa a fim de oferecer seus serviços e produtos, este tipo de ação de marketing, a mala direta, ainda é muito eficiente, embora esteja caindo em desuso, por conta da evolução tecnológica dos computadores e da internet.

     Esta mesma ação hoje é transpassada para o muno digital, para o mundo on-line através das ações de envio de e-mails, o e-mail marketing(ou mailing), que assim como na mala direta, tem suas vantagens e para que seja feita de forma que realmente traga resultados deve-se tomar alguns cuidados.

     Base: A primeira questão a se levantar é: quem irá receber a mensagem? Para isso a empresa deve ter uma base de e-mails relevante ao tipo de produto ou serviço que se deseja ofertar, caso contrário será apenas desperdício de tempo. Veja este exemplo: imagine uma empresa que vende barcos de luxo, e que deseja fazer um trabalho de marketing direcionado, com certeza, ela enviará suas malas diretas e seus mailings para pessoas que tenham poder aquisitivo para comprar seus barcos. Independente do tamanho do negócio, do tipo de produto ou serviço, isso fica claro que o público que receberá estas publicidades, on line ou não, deverá ser segmentado. Há diversas formas de se realizar campanhas para angariar cadastros e ter assim uma base consistente.

     Out-put: Muitas das vezes recebemos e-mails de propagandas nas quais não autorizamos o envio dessas publicidades, da mesma forma que isso pode nos desagradar, o mailing de sua empresa pode não afetar de forma positiva seu público, por conta disso, devemos disponibilizar em todas as mensagens de emails, uma opção para o destinatário poder remover seu email das listas e assim não receber mais publicidades de sua empresa. Caso isso não seja considerado, a empresa corre o risco de ter seus emails listados como “spamer”, o que pode trazer até mesmo o bloqueio dos e-mails da empresa.

  Frequência: Exceto que tenha uma autorização para envio freqüentes, tente manter os e-mails quinzenais ou no máximo semanais para não gerar um imagem negativa.

  

   Seja relevante e propicie a troca: O assunto ou a mensagem enviada deve estar de acordo com a base de e-mails utilizada, não é sensato enviar um mailing oferecendo desconto em uma churrascaria para uma base de emails de pessoas vegetarianas. Além disso o mailing deve oferecer um canal de aprofundamento no assunto ou nas características do produto ou do serviço como um link por exemplo para se ter mais detalhes, ou mesmo disponibilizar telefone para troca de informações, outra prática interessante é propiciar a possibilidade de apresentar e indicar para amigos por meio de simples cadastro.

     Por último, preze sempre pela mensuração dos resultados de cada campanha, informações como número de ligações, acessos ao site da empresa, vídeos assistidos e vendas realizadas são importantes para que haja sempre uma política de melhoria contínua nas ações e que as listas de e-mails estejam cada vez mais segmentadas.

    Invista no envio de mailing de forma segura e obterá ótimos resultados, procure a contratação de empresas ou de especialistas da área para estar sempre bem assessorado.

Rodrigo Amaral. Lima, 30,

Graduado em Propaganda e Marketing

Especialista em ações estratégicas. Atua com gestão de marketing e vendas.

Blogueiro, cinéfilo, músico, fotógrafo e ciclista nas horas vagas.

Email: rodrigoamaral.marketing@gmail.com
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Planejamento estratégico: primeiro passo do sucesso.

      Para que um negócio tenha sucesso e traga resultados é necessário muito mais que um bom produto, preço, ótimo atendimento e uma boa administração de seu fluxo de caixa. É necessário que toda a empresa esteja em perfeita harmonia com os objetivos da empresa. 

       É nessa hora que entra o profissional de marketing para planejar estrategicamente suas ações, elaborar produtos, estudar o público alvo, criar campanhas publicitárias e fazer com que haja essa sintonia em todos os setores da empresa. Cabe ao mesmo direcionar a empresa para o rumo correto através da elaboração dos objetivos e controlar os programas utilizados para a execução de todas as ações. 

      Planejamento estratégico além de ser um processo gerencial que visa traçar objetivos e seleção de ações considerando fatores internos e externo, visa muito mais do que conquistar ou reter clientes, mas preparar a empresa a se adaptar às mudanças constantes que ocorrem no mercado, de forma que seja possível assim, conquistar uma fatia maior do mercado, com crescimento previamente calculado, a partir da definição de que produtos vender, à que público vender e quais os canais de distribuição serão utilizados. 

         O desenvolvimento de um planejamento estratégico de marketing envolve cinco etapas: 

Definição de missão corporativa 

     Nesta etapa é o momento de conhecer qual o negócio da empresa? Quem são seus clientes? Qual o valor de seus produtos ou serviços para o consumidor? Parecem perguntas simples, simples apenas até o momento em que a empresa deve respondê-las. Nesta etapa caso a empresa ainda não tenha é a hora de se desenvolver um plano de negócios. 

Análise de situação 

     Nesta Fase é realizada uma análise de todo histórico possível das ações realizadas pela empresa e pelo mercado. É estudado como o composto mercadológico (Mix de marketing) tem sido usado e como a concorrência está atuando. É importante nesta fase realizar uma pesquisa de mercado, que revelará um panorama. 

Definição de objetivos 

      As metas são definidas com foco também em impedir que a concorrência as alcance primeiro. 

Elaboração das estratégias 

      Considerando o tamanho da empresa, sua capacidade de atendimento e produtiva, as ações e etapas da estratégia são planejadas. Deve-se neste momento, elaborar também um cronograma e fazer uma projeção de custos envolvidos. Implementação, feedback, controle e mensuração Nesta etapa tudo que foi planejado é colocado em prática, com foco no controle do retorno das informações e nos processos de execução do plano, para que caso seja necessário, melhorias sejam implantadas durante a execução para que as ações não se enfraqueçam com a resposta da concorrência ou do próprio mercado. 

    Enfim, o plano estratégico de marketing (PEM), é um guia, um roteiro que norteará as ações de marketing, sejam elas direcionadas para a instituição, para a marca, produto ou serviço em particular. 

     A estrutura do PEM pode mudar de acordo com o seguimento do negócio ou interesses da organização, porém formatamos abaixo um modelo que permite sua formatação de acordo com a estrutura abaixo: 

• Bases estratégicas da empresa 

• Sistema de inteligência mercadológica 

• Análise de oportunidades e riscos (SWOT) 

• Metas e objetivos 

• Políticas e posicionamento de marca/produto 

• Composto de marketing (4ps) 

• Cronograma de ações 

• Demonstrativo de resultados projetados 

                                                                                        • Controle e planos de contingência. 

  

      Embora desenvolver e elaborar um PEM não seja uma tarefa nada simples, os propósitos e benefícios que ele pode trazer para sua empresa justificam sua implantação. A contratação de um profissional gabaritado facilitará o planejamento e uma consultoria por um especialista pode baratear em muito o seu desenvolvimento.

Rodrigo Amaral. Lima, 30,

Graduado em Propaganda e Marketing

Especialista em ações estratégicas. Atua com gestão de marketing e vendas.

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