Como fazer um Brainstorm produtivo

De tempos em tempos vemos a necessidade de trazer boas idéias para a empresa, seja para inovar ou para resolver problemas, e nem sempre a empresa dispõem de capital para investir em consultores ou para contratar aquele mega profissional e temos que considerar que uma empresa é feita de cabeças pensantes e que não podemos subestimar a capacidade criativa dos profissionais da empresa, é neste cenário que podemos utilizar de uma técnica fantástica: o Brainstorm.

Em sua tradução literal, a palavra inglesa Brainstorm significa tempestade  de idéias, e na realidade é muito simples de se utilizar.  Como o próprio nome sugere, trata-se de uma reunião onde todos participantes devem expor as idéias que vem a mente, por mais insignificantes, bobas ou irracionais que inicialmente possam parecer, as idéias devem surgir livremente sem nenhum tipo de pudor para que a inovação possa emergir.

Para que você possa ter um Brainstorm produtivo separei algumas dicas:

1)  O Facilitador

Tem que ter um facilitador, que conheça o processo do brainstorm e esteja alinhado com problema a ser solucionado. Este facilitador tem como principal função, não censurar, e não deixar que se censure, os participantes não devem inicialmente ter que dar explicações sobre as suas ideias, afinal, brainstorm é focado em quantidade de ideias, diferente de como estamos acostumados a pensar e falar, onde tudo é geralmente racional e metódico.

2)  O problema

Toda reunião, deve iniciar pela apresentação do problema, os participantes devem ter uma visão geral do problema a fim de o Brainstorm ser aplicado com um propósito. Isto permite que idéias surjam de forma inovadora, sem nenhum tipo de censura, porém, sem perder o foco.Uma tática favorável é conversar a respeito do problema com os participantes antecipadamente, isso deverá prepará-los de forma que conhecerão o problema de forma mais profunda.

3)  Ambiente favorável

O ambiente onde será conduzida a reunião deve ser analisado, uma vez que, nem sempre o ambiente profissional é o local mais adequado para que as pessoas possam se expressar de forma mais confortável. Deve-se considerar, inclusive, a realização da reunião fora do contexto do ambiente de trabalho. isso com certeza levará as pessoas a pensarem de forma diferente.

4)  Discussão coletiva

Para que não aconteça de apenas uma ou duas pessoas dominem a reunião, pode-se sugerir que todos inicialmente façam pequenas anotações que serão apresentadas aos outros participantes. O facilitador deve circular perguntando para cada participante se há alguma sugestão que ainda não foi discutida, para que todos participem.

5) Quantidade sem julgamentos.
Deve-se desde o inicio deixar claro que não deve haver julgamentos precipitados das idéias que forem surgindo, A quantidade trará a qualidade, é necessário ter o maior numero de idéias possíveis para que se possa depois filtrar, descartando as idéias ruins e medianas e ficar somente com as realmente boas.

Rodrigo Amaral. Lima, 30,

Graduado em Marketing
MBA em propaganda e marketing

Especialista em ações estratégicas. Atua com gestão de marketing e vendas.

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Série Grandes Propagandas 2- Yamaha

       Na segunda publicação da série Grandes Propagandas veja que hilário esse comercial da Yamaha.

Rodrigo Amaral. Lima, 30,

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Série Grandes Propagandas 1 - Cléo pires e Peugeot

     Estreia no blog da série Grandes Propagandas, onde mostraremos ações publicitárias criativas, em várias mídias e que de forma criativa e bem humorada tragam algo de diferente, que além do seu papel publicitário traga interação ou que entretenha o público.

     Grande sacada da Y&R neste comercial para os modelos Peugeot 308 e 408, onde é supostamente divulgado o telefone da atriz "global" Cléo pires. Ao ligar a própria atende de forma muito criativa, veja no vídeo abaixo primeiro a propaganda e depois o que se houve:

Rodrigo Amaral. Lima, 30,

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Marketing B2B

      O amadurecimento do campo de estudo do marketing, tem trazido muitos benefícios para profissionais e empresas, que com a especialização tem melhores chances de gerar ações mais assertivas de acordo com o mercado de atuação da empresa e isso não poderia ser diferente com o mercado B2B(business to business).

         O marketing B2B abrange ações específicas para empresas que tem como cliente outras empresas, isso envolve relação entre fabricante - atacadista, atacadista – varegistas, Fabricante – distribuidores, distribuidores- revendas, ou seja, o marketing B2B pode ser entendido como o “Marketing do mercado empresarial”.

       Diferentemente do B2C (business to consumer), com suas ações que são voltadas para comunicação que envolvem propagandas em TVs, rádios, revistas e suas promoções como pague 1 leve 2, O marketing B2b foca na estratégia e inteligência de mercado.

       O foco então é trabalhar nos ativos intangíveis da empresa investindo em políticas de relacionamento com os clientes e com fornecedores, benchmarking, implantação de sistemas de qualidade, investir em instalações, ter políticas comerciais voltadas sempre para os clientes e ter sempre como base em seu planejamento a estratégia competitiva.

    O uso de estratégias para o mercado B2B aumenta a satisfação dos clientes quanto a qualidade do atendimento, dos produtos e serviços, o que gera aumento da carteira de clientes e conseqüentemente aumento de faturamento.

      Pode-se ver que em nenhum momento foi citado que para o mercado B2B devemos utilizar propagandas e promoções, isso não significa que não tenha que fazer, mas deve ter em mente que cliente empresa tem objetivos diferentes de cliente final(pessoa física) e este pensamento é o foco que o verdadeiro marketing B2B deve ter para chegar a ações que tragam resultados concretos.

Rodrigo Amaral. Lima, 30,

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As estratégias do Marketing Digital

     Hoje a internet é um meio de divulgação com abrangência tão grande quanto, ou até mesmo maior que mídias tradicionais como TV e rádios, porém com um poder de segmentação muito maior, colocando como alvo dos planos e ações de marketing e publicidade o tipo de consumidor esperado pela empresa.

     Marketing digital não é um tipo de marketing, e não se resume a colocar um site na internet ou fazer um banner como anúncio, é a aplicação dos conceitos do velho e tradicional marketing, porém utilizando ferramentas de internet e celular para vender produtos e serviços e ter assim uma experiência de maior relacionamento com os clientes. Segue as mesmas premissas do marketing como: conhecimento de público alvo, estratégia de marca, do planejamento estratégico e da cultura organizacional que será aplicada.

Podemos dividir o marketing digital em sete estratégias principais:

Pesquisa on-line: A pesquisa visa conhecer melhor o consumidor, necessidades específicas, motivação de compra e perfil, e também o mercado e seus concorrentes, permitindo uma atuação mais estratégica e planejada com foco na segmentação de mercado.

Marketing de Conteúdo: Criação de materiais com conteúdo relevante para o tipo de consumidor esperado, além de aumentar a exposição da marca nos sistemas de buscas. O blog coorporativo trás clientes que procuram na internet assuntos que possam estar relacionados a marca e pode ser utilizado também nas redes sociais.

Mídias sociais: Antes de qualquer análise temos que ter em mente que a internet é feita por pessoas, e a interação por conta das mídias sociais, aumenta a exposição da marca e enriquece o relacionamento com o consumidor.

Mailing: poderosa ferramenta de comunicação que se bem estruturado, fortalece a relação com clientes e prospects com foco sempre em transmitir informativos e boletins regulares e promoções.

Marketing viral: ações diversas que trabalham o emocional e a motivação, através de indicações do próprio público alvo, multiplicando o alcance e levando a marca a milhares de pessoas.

Publicidade on-line: Visa aumentar a exposição da marca através de ações de publicidade que envolvem Links patrocinados, banners e vídeos.

Monitoramento de resultados: Gera métricas para que possa-e ter informações importantes para otimização das ações de marketing em tempo de execução e que será base para o planejamento das próximas ações.

     Embora demande investimentos menores se comparado a outras mídias, para se criar ações de impacto e forte resultado deve-se contar com consultoria para que o investimento seja feito de forma eficaz. 

Rodrigo Amaral. Lima, 30,

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Ações eficientes de marketing por e-mail

     É muito difícil encontrarmos alguém que nunca tenha recebido em sua residência uma correspondência enviada por uma empresa a fim de oferecer seus serviços e produtos, este tipo de ação de marketing, a mala direta, ainda é muito eficiente, embora esteja caindo em desuso, por conta da evolução tecnológica dos computadores e da internet.

     Esta mesma ação hoje é transpassada para o muno digital, para o mundo on-line através das ações de envio de e-mails, o e-mail marketing(ou mailing), que assim como na mala direta, tem suas vantagens e para que seja feita de forma que realmente traga resultados deve-se tomar alguns cuidados.

     Base: A primeira questão a se levantar é: quem irá receber a mensagem? Para isso a empresa deve ter uma base de e-mails relevante ao tipo de produto ou serviço que se deseja ofertar, caso contrário será apenas desperdício de tempo. Veja este exemplo: imagine uma empresa que vende barcos de luxo, e que deseja fazer um trabalho de marketing direcionado, com certeza, ela enviará suas malas diretas e seus mailings para pessoas que tenham poder aquisitivo para comprar seus barcos. Independente do tamanho do negócio, do tipo de produto ou serviço, isso fica claro que o público que receberá estas publicidades, on line ou não, deverá ser segmentado. Há diversas formas de se realizar campanhas para angariar cadastros e ter assim uma base consistente.

     Out-put: Muitas das vezes recebemos e-mails de propagandas nas quais não autorizamos o envio dessas publicidades, da mesma forma que isso pode nos desagradar, o mailing de sua empresa pode não afetar de forma positiva seu público, por conta disso, devemos disponibilizar em todas as mensagens de emails, uma opção para o destinatário poder remover seu email das listas e assim não receber mais publicidades de sua empresa. Caso isso não seja considerado, a empresa corre o risco de ter seus emails listados como “spamer”, o que pode trazer até mesmo o bloqueio dos e-mails da empresa.

  Frequência: Exceto que tenha uma autorização para envio freqüentes, tente manter os e-mails quinzenais ou no máximo semanais para não gerar um imagem negativa.

  

   Seja relevante e propicie a troca: O assunto ou a mensagem enviada deve estar de acordo com a base de e-mails utilizada, não é sensato enviar um mailing oferecendo desconto em uma churrascaria para uma base de emails de pessoas vegetarianas. Além disso o mailing deve oferecer um canal de aprofundamento no assunto ou nas características do produto ou do serviço como um link por exemplo para se ter mais detalhes, ou mesmo disponibilizar telefone para troca de informações, outra prática interessante é propiciar a possibilidade de apresentar e indicar para amigos por meio de simples cadastro.

     Por último, preze sempre pela mensuração dos resultados de cada campanha, informações como número de ligações, acessos ao site da empresa, vídeos assistidos e vendas realizadas são importantes para que haja sempre uma política de melhoria contínua nas ações e que as listas de e-mails estejam cada vez mais segmentadas.

    Invista no envio de mailing de forma segura e obterá ótimos resultados, procure a contratação de empresas ou de especialistas da área para estar sempre bem assessorado.

Rodrigo Amaral. Lima, 30,

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Tipos de marketing, as especialidades do mercadólogo

      Expressar em palavras o termo Marketing não uma tarefa tão fácil, e muitos autores tem sua própria definição. Como em outras profissões, os profissionais desta área vêm se especializando cada vez mais e acaba surgindo a necessidade de nomear suas especialidades dentro do marketing, criando assim diversos tipos de marketing.

      Vamos listar aqui as principais definições de algumas especialidades do marketing:

Marketing direto: Visa trabalhar estratégias que gerem máxima interatividade com o consumidor, personalizando as ações para grupos de indivíduos.

Marketing de eventos: Trabalha a imagem da empresa em eventos como feiras, palestras e simpósios. Com planejamento estratégico que visa além de expor a marca, criar máxima interação com ações marcantes.

Endo-marketing: Como tradução da palavra, são ações voltadas para o público interno da empresa, os cooperadores, de forma a convencê-los primeiro sobre novos produtos e serviços, fazendo-os comprar a idéia antes de vender. Visa também aumentar a motivação da força de trabalho como um todo.

Marketing de serviços: Voltado para Bens intangíveis, visa aumentar a percepção nos consumidores do valor de empresas de serviços.

Marketing institucional: Ações voltadas para trabalhar a identidade, formação e consolidação de uma organização ou projeto.

Marketing social: Visa agregar valor a marca ligando-a à  uma causa social.

Marketing digital: Utiliza ferramentas de internet para ações onde além da interatividade, permite que o consumidor controle que informação e como elas são recebidas.

Neuromarketing: Estuda de forma biológica as reações neurológicas a estímulos externos.

Marketing natural: Voltado para causas naturais, ambientais e ecológicas.

Marketing pessoal: Visa a geração de interesses com relação a um individuo

Marketing político: Promove a imagem e o posicionamento de um político e suas idéias

Marketing esportivo: Foca na promoção de empresas ou atletas através de eventos esportivos, ou relacionado marca/produto à atletas de renome.

      Existem e ainda serão criadas outras especializações que caso venham a tornar-se importantes para estudo estaremos explanando melhor em outros “posts”.

     A Questão é que o marketing como ciência tem evoluído e é natural que abram-se diversos leques para se estudar ou trabalhar, aumentando, com a especialização, o foco em determinados resultados.

Rodrigo Amaral. Lima, 30,

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